스마트그리드 거점도시 사업 예상 지역 소비자를 중심으로 설문조사한 결과 소비자들의 스마트그리드 인식이 저조하다고 나타났으며 전자파의 위해성, 프라이버시 침해 및 사이버 보안, 오작동 등 정확성을 불안 요소로 꼽았다. 에너지경제연구원의 2012년 기본연구사업 성과 발표회에서 연구기획본부 김현제 연구위원은 스마트그리드 소비자 수용성 확보 방안을 주제로 한 연구 결과를 발표했다. 이 연구 결과는 제주 실증단지와 거점도시 사업의 비즈니스 모델 창출 환경 강화와 소비자 중심의 서비스 활성화에 기여할 것으로 기대된다.

스마트그리드 제주 실증사업이 올해 6월 종료되는 등 국책 과제로 스마트그리드 사업을 추진 중이나 일반 소비자에게 스마트그리드는 여전히 생소하다는 조사 결과가 나왔다.
에너지경제연구원 연구기획본부 김현제 연구위원은 "그동안 스마트그리드 구축과 공급에 관심을 기울였지 정작 사용하는 소비자 입장은 고려하지 않았다"며 "스마트그리드를 '잘 모른다'는 일반 소비자가 많으며 스마트그리드를 적용할 경우 프라이버시 및 정보 보안, 건강 위해성, 스마트미터의 정확성 등에 부정적인 경우가 많았다"고 언급했다. 최종 소비자가 스마트그리드 제품 및 서비스 수용 여부에 따라 스마트그리드의 확산이 좌우되고 사업규모가 변화 가능하기에 소비자 조사가 중요하다는 설명이다.
김 연구위원은 스마트그리드 소비자 수용성 요인을 체계화하고 요인별 중요도를 분석함으로써 스마트그리드 정책 설정의 기반을 마련하고자 스마트그리드 소비자 수용성 확보 방안 연구를 진행했으며 그 결과 위와 같이 나타났다. 조사 결과 응답자들의 스마트그리드 이해도는 비교적 낮은 편으로 나타났는데 이는 곧 스마트그리드의 혜택과 활용 방안에 대한 이해도가 낮으며, 수용하는 데 부정적 영향을 끼칠 수 있다.

스마트그리드 소비자 수용성 정책 마련해야
스마트그리드 소비자 조사 방법은, 제주 실증사업종료 이후 진행 예정인 스마트그리드 거점도시 사업 추진 계획 하에 주요 광역도시의 잠재적 스마트그리드 소비자를 연구 대상으로 설정, 스마트그리드 수용성 요인을 검토했다. 부산, 인천, 대구 각 도시별 약 100명씩 총 300명의 19세 이상 성인을 대상으로 설문조사(대면 면접조사)를 2012년 6월 4일~21일 진행했다*. 기존 합리적 행동 이론에 기초한 기술수용모델(TAM)에 '지각된 위험성'이라는 비합리적 요소를 포함시켜 소비자의 스마트그리드 수용 요인을 폭 넓게 검토했다.

* 무작위 추출 전제 시 95%의 신뢰 수준, 최대 허용 표집 오차가 ±5.7%.