업무 시스템화 구상배전부문에는 업무효율 향상, 업무정도 향상, 업무처리 고도화를 목표로 업무 시스템화 구상 ‘GAIA’(컨셉을 상징적으로 표현하는 4가지 키워드의 앞글자 : <표 1>)를 정하고, 시의를 얻은 각종 배전업무 시스템 개발을 실시하고 있다. 시스템 개발에는 GIS(Geographical Information System : 지도정보시스템), 모바일, GPS(Global Positioning System : 전지구측위시스템) 등 컴퓨터 및 네트워크 기술의 활용, 개인정보보호법 대응 등의 보안 확보를 고려해 진행하고 있다.GIS 활용GIS 활용상황으로는 설비형성의 계획·설계 및 설비·계통보수 등의 배전업무 전반을 지원하는 배전업무종합지원시스템으로 활용하고 있다.업무의 기본도면인 설비도(전주 등의 설비 심볼을 지도상에 표기한 것) 및 단선도(배전선 계통도)를 전자 데이터화 하고, 컴퓨터가 그리는 지도상에 일원 관리함과 함께 조작성·시인성 향상을 도모했다. 이 기능을 사용한 설비계획 업무는 전자지도상의 종합계통도 작성과, 계통도상의 공급검토와 확충계획 시뮬레이션이라는 계통계산을 가능하게 했다.설계업무에는 설계도 작성에서 공사에 필요한 관련장표 발행까지의 일괄 처리를 할 수 있게 했다.한편, 보수업무에는 전자지도상에서 배전선 공사의 실시상황 관리와, 그 공사에서 개폐기의 조작수단 작성(개폐기의 입·절 조작을 리얼타임으로 실시)이라는 계통운전지원과 설비도·단선도의 자동수정을 가능하게 했다(<표 2>).이 시스템의 도입상황은 2002년 3월부터 순차 확대하여 업무의 절약화와 설비도·단선도 수정 비용의 삭감, 소비자 문의에 대한 신속·정확한 대응 등 소기의 효과를 올리고 있다.컴퓨터·네트워크 기술의 진전앞에서 말한 개폐기의 조작 절차 작성은 종래, 제어계 시스템이 행해졌지만 컴퓨터·네트워크 기술의 놀랄만한 진전으로 정보계와 제어계 시스템의 성능면이 손색없고, 합리적인 기능 분담(중복 데이터 관리의 억지 등)을 가능하게 했다.이 분담에 따라 새롭게 개발한 제어계 시스템의 설비·계통 데이터 및 소프트웨어의 슬림화가 도모되고, 대폭적인 비용 저감을 달성했다.모바일 활용모바일은 현장 업무에 받아들여 업무 생력화와, 현지에서의 소비자 문의에 대한 신속·적확한 대응을 기대할 수 있다.모바일의 활용상황으로써는 고객으로부터의 전기사용의 개시·중지, 계약용 스위치 용량의 증·감설 등의 요망대응과 계기대체공사, 전주설비의 용지교섭 업무에 활용하고 있다.게다가 현장에서 설계등록 업무, 설계에 필요한 정보 검색·계산업무의 지원을 목적으로 하고, 모바일을 활용한 기능을 개발 중이고, 2007년 4월에 도입 예정이다.이번에 새롭게 개발한 IT 기술은 다음과 같다.[현장설계지원 시스템 개발 내용]1. 대량 데이터 통신기술과 시스템 구성모바일상에서 데이터량이 많은 GIS를 실장하여, 실용가능한 처리속도(사업장설치 말단기와 동등의 속도)를 확보할 필요가 있다.그러나 당초 계획시 시스템 구성은 사업장 설치 말단기와 같은 업무 어플리케이션(이하, 업무 AP라고 한다)을 모바일상에 가동하는 구성이었기 때문에, 모바일과 데이터베이스 간의 액세스가 빈번히 행해지고, 현상의 통신환경으로는 사업장설치 단말기 처리속도보다 수십배 늦어지는 것이 판명됐다.이 과제를 해결하기 위해서 업무 AP를 서버에서 집중처리·관리하는 씬클라이언트 방식으로 하고, 액세스 회수·통신의 정보량을 적게한다. 이에 따라 업무장설치의 단말기와 동등의 처리속도를 확보하는 것이 가능하게 됐다.또 이 시스템 구성 채용으로 업무 AP를 일원 관리함으로 보수성의 향상, 사업장설치의 단말기와 같은 화면내용·조작에 따라 유저에게 위화감을 전하지 않는 도입이 가능, 사용하는 모바일은 기종에 의존하지 않는 등의 메리트를 얻을 수 있다.당초 계획시와 이번에 채용하는 시스템 구성의 개요를 <그림 1>에 나타낸다.2. 정보누설 리스크의 대응기술모바일을 도입함에 따라 보안 대응에 관한 유저 부담의 경감, 정보누설 등의 위협 리스크의 경감을 예측하기 위해 모든 각도에서 정보누설 등에 관계되는 위협·리스크를 상정하고, 보안대책을 검토했다(<그림 2>).모바일은 용도상, 도난·분실 등으로 야기되는 정보누설의 위험이 있다.따라서 이번에 채용하는 시스템 구성은 모바일 내부에 정보를 보유하지 않고 서버에서 일괄 관리하고, 필요할 때마다, 서버와 통신을 행해 모바일 화면에 정보를 표시하기로 했다.또, 기동시의 인증기능에 대해서는 어느 일정횟수의 인증을 실패하면 기동할 수 없는 구조를 시행함과 함께, 서버로의 액세스 인증·관리, 액세스·조작 로그 정보의 관리, 전용회선화 등, 침입·도청 등의 위협도 포함해, 정보누설에 대한 위험 경감을 꾀했다.3. 현장적용을 위한 모바일최근에는 모바일도 다양하고 모든 현장·업무 특성에 맞춰 선정하기 쉬워졌다.현장설계가 필요한 모바일 사용조건은 그 업무의 스타일에 맞춰‘서서 사용하는 조작성’,‘옥내외의 시인성(빈도)과 설비도 등의 도면류의 시인성’,‘현장이동·사용시의 휴대성’,‘옥외사용시의 내환경성’,‘현장출향시간을 가미한 구동시간’을 고려해야 한다.따라서 기종선정에 맞춰서는 상기의 검토항목을 선정기준에 두고, PDA, 펜컴퓨터, B5노트북 등을 준비해서‘현장의 목소리’를 들으면서(현장 검증을 한다), 현장설계 업무에 알맞은 기종선정을 했다.