경영 비전 달성을 위한 IT전략1. 서론현재 사회의 모든 부분에 IT가 침투하고 있다. 예를 들면 브로드밴드화(광대역화)의 진전, 방송과 통신의 융합과 각종 전자머니의 보급 등을 들 수 있다. 말하자면 이것은 IT의 빛에 해당하는 부분이다.그 반면 그림자에 해당하는 부분으로는 IT에 의한 대량의 정보가 손쉽게 유출될 가능이 있어 개인정보와 기밀정보의 누설 사례가 다수 발생하고 있다. 또 시스템의 대규모화·복잡화에 따른 개발의 실패와 컴퓨터장해가 사회와 기업경영에 큰 영향을 주는 사례도 여기저기 보이고 있다. 이 그림자 부분도 뒤집어 보면 IT가 사회에 밀접하게 동화되고 있다는 증거다. 이같은 사회의 동향을 통해 도쿄전력은 업무혁신·시스템화에 대해 앞으로 3년간 몰두할 전체계획을‘2006년도 중기 업무개혁·시스템화 계획’으로 올해 3월에 결정했다.2. 중기경영방침‘경영 비전 2010’의 실현을 위한 업무혁신·시스템화의 추진도쿄전력은 2001년‘도쿄전력경영비전’을 책정하고 목표 달성을 위한 총력을 다했다. 그 결과 비용절감과 재무체질의 개선과 업무체질에 관한 목표에 대해 거의 달성할 수 있었다.그러나 전력 자유화 대상 범위가 확대된 가운데 전력시장의 경쟁은 물론 에너지 간 경쟁도 점점 엄격해지고 있다.이런 사회내의 정세변화를 받아 지금까지의 ‘경영비전’을 재점검하고, 2006년 중기 새로운 경영 방침‘경영 비전 2010’를 책정했다.‘경영 비전 2010’은 도쿄전력그룹의 경영방침으로 자리매김하였고, 도쿄전력그룹은‘사회의 신뢰를 얻는다’,‘경쟁에서 이긴다’,‘사람과 기술을 키운다’라는 3개의 그룹 경영방침에 따라 ‘에너지 서비스 톱 러너’를 지향한다.중기업무혁신·시스템화 계획은 이 ‘경영 비전 2010’의 실현을 목표로 책정되었다.또한 해당 계획은 단순히 업무 시스템화를 행하는 것에 그치지 않고 그 이름에서 나타나듯이 업무 프로세스 자체의 재점검에 따른 업무혁신, 바꿔 말하면 부문과 회사의 틀을 넘어‘일의 모양’의 재점검을 수반해야 하는 것을 당연히 전제로 한다.3. 작년까지의 대처당사는 지금까지 판매력강화, 업무효율개선을 위한 대규모 시스템의 구축을 진행해왔다. 최근에는 새로운 영업방침 시스템을 2006년 1월부터 전점에서 운영 개시했다. 구 영업요금 시스템은 1991년 운영개시부터 10년 이상 경과하였고, 그 사이 각종 프로그램의 추가에 따라 복잡화돼고, 제도의 개선 등의 대응이 어렵게 되었기 때문에 재개발을 하기로 했다.수력발전·송전·변전분야는 설비보수 업무 재점검에 대응한‘공무설비종합관리 시스템’을 구축하고, 작년 2월에 전점전개를 완료했다.또 자료작성·회의의 효율화를 중심으로 사무생산성 향상을 위한 사무 스타일의 혁신도 진행해왔다. 자세한 것은 ‘워크스타일의 변혁과 IT활용의 모습’에 나열한다.보안상에는 개인정보 등의 누설을 미연에 방지하기 위해 당사뿐만 아니라 도쿄전력그룹·위탁처 등을 포함해 개인정보에 관한 의식개혁·룰을 철저히 함과 함께 사전에 등록한 컴퓨터가 아니면 사내의 네트워크에 연결되지 않는 구조의 구축 등 시스템상의 대책을 실시하고 있다.그룹 경영의 추진에도 몰두하고 있고, 그룹 회사의 일반관리부문의 세어드서비스화를 추진하기 위해 정보계 자회사인 주식회사 테프코시스템즈가 개발·판매하는‘파워경리’와‘파워인사’라는 패키지 소프트의 기능을 강화하는 것으로 도입회사를 늘려 왔다.4.‘2006년도 중기 업무혁신·시스템화 계획’의 포인트 해당계획에는 <그림 1>에 나타난 것 같이 ① IT활용에 따른 업무혁신 추진, ② IT거버넌스의 강화, ③ 품질·생산성 향상의 대처, ④ 그룹 경영 기반정비의 추진을 4개의 기둥으로 세우고 IT를 활용한 업무혁신·시스템화를 추진해간다. ①에서 ③의 항목은‘경영 비전 2010’3개의 그룹 경영방침인‘사회의 신뢰를 얻는다’,‘경쟁에서 이긴다’, ‘사람과 기술을 키운다’의 실현을 목표로 한다. 또 ④의 항목은‘경영 비전 2010’이‘도쿄전력그룹’의 경영방침으로 된 것에 대응하는 것이다.