이 원고는 일본 《電氣現場技術》誌에서 번역 전재한 것입니다.배전업무 네비게이션 시스템의 개발·실용화개발의 배경배전부문은 고객에게 가까운 전주나 전선이라는 설비나 계통의 운용과 설비보호를 하고 있어 토호쿠전력이 고객으로부터 신뢰에 근거해 현지에 파견하는 회수는 연간 25만 건 이상에 달하고 있다.또한 옥외작업에서는 ‘목적지까지 보행시간’이나 ‘현지와 업무소에서 작업에 필요한 정보를 전달하는 시간’이 차지하는 비율이 높고 보행로가 틀려서 생기는 시간의 손실이나 부정확한 정보에 따른 손이 많이 가는 작업을 감소시키는 것이 큰 문제가 됐었다.한편 중요한 사회적 기반인 배전설비는 재해 시에도 신속한 복구를 요하므로 ‘정확히 정보를 파악해 복구 계획을 입안 한다.’ ‘최적인 작업자를 선택해 적절한 작업지시를 부여 한다.’ 등의 조기 복구를 향한 대응을 강화해 가는 것도 문제가 됐었다. 이 때문에 배전 데이터를 옥외에서도 유효하게 활용해 고객 서비스 향상과 대규모 재해 대응 강화를 목적으로 배전업무 네비게이션 시스템을 개발했다.시스템의 개요배전업무 네비게이션 시스템은 앞에서 서술한 과제에 대응하기 위해 개발된 시스템의 총칭으로 구체적으로는 ‘차량유도 시스템’, ‘차량관리 시스템’, ‘순회지원 시스템’의 3개 시스템으로 구성돼 있다 <그림1>.
1. 차량유도 시스템차량유도 시스템은 고객이나 목적 전주에 빨리 안전하게 도착하기 위해 현지 파견자가 탑승하는 차량에 단말을 설치해 화면의 배전계통그림 위에 자기 차의 위치를 나타내게 해 설정한 목적지까지 차량을 유도하는 시스템이다<그림2>.
차량유도 시스템의 화면에는 토호쿠전력 관내 모든 배전계통그림과 전주번호를 표시하는 것이 가능해 담당자는 도로지도 이외 화면에 표시된 고압배전선 계통을 모아 확인하는 것에 의해 확실하게 목적지인 전주까지 도착할 수 있게 됐다. 2. 차량관리 시스템차량관리 시스템은 최적인 대응자를 선택해 작업에 필요한 정보를 송신하기 위해 차량에 설치된 통신제어장치와 무선통신망을 개입시켜, 업무소 단말기에 대해서는 차량의 현재위치나 작업내용 등을, 차량유도 시스템에 대해서는 고장정보나 작업의뢰를 메일링하는 시스템이다<그림3>.
차량관리 시스템의 화면에는 차량유도 시스템이 일정간격으로 발신하는 위치나 작업내용의 정보와 같은 각 차량의 현재 상황이 표시돼 있어 고객으로부터 급한 신청이 있는 경우는 이들 정보를 참고해 최적인 차량을 선택해 의뢰 내용을 송신한다. 이 경우 차량유도 시스템에서는 수신 메시지가 표시됨과 함께 작업 리스트에 송신된 데이터가 추가된다.3. 순회지원 시스템순회지원 시스템은 효율적인 조사나 고객 대응을 충실히 하기 위해 옥외에서 활용할 수 있는 설비의 이용률, 전압강하나 전주의 지권자 등의 정보를 자동 편집해 옥외 정보 단자(이하 ‘PDA’라 함)를 개입시켜 SD메모리카드에 데이터를 연계하는 시스템이다<그림4><그림5>.
순회지원 시스템에서 편집·계산되는 설비의 이용률, 전압강하나 전주의 지원자 등의 정보는 차량유도 시스템에서 전주번호를 선택하는 조작에 의해 목적지에 설정으로 맞춰 무선통신망을 경유해 관련정보가 되돌아오는 구조이기 때문에 옥외에서도 필요에 따라 입수할 수 있게 됐다.배전사원은 개개인에게 배부된 SD 메모리카드를 차재 단말에 삽입해 시스템을 기동해 다시 등록한 작업 리스트에서 목적인 작업을 선택해 목적지까지 파견하고 있다. 또한 고압배전선에 정전사고가 발생한 경우는 배전업무 네비게이션 시스템이 정전복구를 최우선으로 하는 긴급 모드로 바뀌어 각 차량에 대해 사고 발생 상황과 차량관리 시스템이 계산한 추천목적지를 자동적으로 메일링함과 동시에 차량관리 시스템에서는 정전범위의 확인과 옥외 긴장 모드 차량에 대해 직접 목적지를 지시하는 것이 가능하다<그림6> <그림7>.
시스템의 기술적 특징설비나 계통상황, 고객 정보라는 배전 데이터를 옥외에서도 유효하게 활용하기 위해서 본 시스템은 옥 내외에서 상호통신 및, 정보보호도 배려한 시스템으로 돼있다.1. 옥외 단말의 배전계통 데이터 메일링배전사원에게 있어 전기연결을 나타내는 계통그림과 전주 한대 한대에 측정돼있는 전주번호는 가장 중요한 위치정보이다. 이 때문에 옥외 단말에는 토후쿠전력 관내 모든 배전계통그림과 전주번호를 등록하고 있다.또한 매일 매일 변화하는 계통정보는 설계 시스템과 연동해서 매일 최신 상황이 취득돼있어 옥외 단자에는 작업 데이터와 함께 계통 데이터를 배신하게 되는 것에 따라 배전계통그림이 자동 갱신되는 구조로 돼있다.2. 옥외 차량의 상황 관리 옥외 각 차량에서 최적인 대응자를 선택하기 위해서는 작업차량의 현재 위치에 더해서 각 담당자의 작업량이나 진척상황을 등록시키는 수법은 담당자의 부담증가로 이어진다고 예상됐다.이로 인해 작업의 완료·미완료라하는 상황은 선택된 목적지와 차량의 위치 등에서 시스템이 자동 판정하도록 해 담당자는 목적의 작업을 선택해나가는 것만으로 옥내관리자가 각 차량의 작업진척상황을 파악할 수 있도록 돼있다. 3. 옥외 단말의 배전선 사고 정보 메일링배전선에 사고가 발생한 경우 대응하는 차량·인원장악과 각 차량에 대한 정확한 작업지시를 더해 가능한 빠르게 현지에 도착해 대응하는 것이 신속한 사고의 복구 작업에 연결된다. 이 때문에 옥외에서 각 차량에 대해서는 발생한 사고의 내용에 더해 사고의 종류별로 추천 목적지를 자동적으로 메일링을 보내는 것에 의해 현지도착까지 초동시간 단축을 꾀하고 있다.4. 옥외에서 정보 취득급한 의뢰로 출장지에서 직접 고객에게 갈 경우, 작업이나 대응에 필요한 정보를 사전에 수집하는 것이 곤란하다. 이 때문에 순회지원 시스템에서 자동 편집하는 설비·지권자 정보, 변압기이용률이나 전압강하 등은 전주번호를 선택해 정보요구를 하는 것에 의해 옥외에서도 수집할 수 있도록 돼있다.5. 옥외에서 개인정보의 보호고객으로부터의 의뢰에 의해 현지에 파견 나가는 건수는 연간 25만 건에 달하지만 연락처나 주소 같은 개인정보를 취급하고 있기 때문에 정보누설에도 배려할 필요가 있다. 이 때문에 SD 메모리 카드에 등록하는 데이터를 암호화함과 함께 개인별로 다중 패스워드를 설정해 누설방지를 꾀하고 있다.또한 대량의 정보유출을 막기 위해 한번에 메일링할 수 있는 정보량을 최소한으로 한 것 외에 서류분실피해를 막기 위해 인쇄기능을 탑재하지 않은 사양으로 하는 등, 옥외에서도 개인정보보호를 강하게 의식한 시스템 설계로 되어 있다<그림8>.시스템의 도입효과본 시스템의 기능을 활용하는 것에 의해 아래와 같은 효과를 발휘하고 있다.1. 고객 서비스의 향상·전주번호를 목적지에 설정해 차량을 유도하는 것이 가능해짐으로서 고객 가정에 방문하기까지의 시간이 단축됐다. 특히 야간이나 우천시 등, 이웃풍경에서 자기 차 위치 확인이 곤란한 상황에서는 큰 효과를 발휘하고 있다.·배전설비나 설비이용률 등의 정보를 옥외에서도 취득할 수 있게 되어 보다 신속하고 적절한 고객 대응이 가능해졌다.2. 대규모 재해 시의 대응 강화·재해 시에 필요한 고압 응급용 전원차 등의 특수차량에 더해 배전 일반차량의 전체 수 1,362대에 차량유도 시스템의 배치를 완료해 각 차량의 동향을 파악하면서 사고 정보의 메일링이나 작업 지시를 하는 것이 가능해졌다.·현지의 지리 상황에 어두운 복구응원대도 지정된 전주번호에 의해 작업현장에 도착할 수 있게 되는 등, 조기 복구를 향한 체제의 강화가 도모되고 있다. 특히 니이가타현 츄우에츠지진에서는 본 시스템의 활용에 의해 300명 상당의 현지안내요원을 복구 작업에 보내는 것이 가능해 지는 등의 효과를 발휘했다.
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